Das digitale Serviceheft Warum es so wichtig ist

Das altbewährte Scheckheft in Papierformat ist immer seltener in den Handschuhfächern der Fahrzeuge zu finden. Die Hersteller setzen zunehmend auf das sogenannte „digitale Serviceheft“. Das bedeutet: Auch die Werkstätten müssen sich mit diesem Thema beschäftigen. Denn: in die digitalen Servicehefte muss der durchgeführte Service verpflichtend eingetragen werden, damit Garantie- oder Kulanzleistungen vom Hersteller später nicht abgelehnt werden.

Registrierung nicht immer einfach

Doch die Registrierung auf den einzelnen Herstellerportalen und die Einträge in das Digitale Serviceheft werfen immer wieder Fragen auf. Denn jeder Hersteller handhabt es ein wenig anders, wie was wann eingetragen werden muss. Die einstündigen Online-Schulungen bieten einen guten Einstieg für die Herstellerportale von BMW, Mercedes, VW und Audi.